FAQ
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Como solicito una personalización?
Puedes solicitar la cotización de tu pedido a través de nuestras redes sociales en
instagram.com/freakfootbabuchas
Facebook.com/freakfootbabuchas
1. Si quiero un personaje en especial, lo fabricarían?
a. Si, te contactamos con el área de diseño para que les entregues tus
especificaciones y ellos te dirán que proceso seguir.
2. Puedo pedir un personaje que ya tengan diseñado y agregarle mis ideas?
a. Si, en el momento de realizar el pedido debes aclarar que adicionales quieres,
como por ejemplo, que tus babuchas lleven tu nombre o una dedicatoria.
3. Estas adiciones tienen un precio adicional?
a. Si, nuestros vendedores te confirmarán el precio dependiendo del adicional.
4. Que tallas manejan?
a. Fabricamos tallas desde la 30 hasta la 43. Estas se dividen en 4 grupos:
i. S de la talla 30 a la talla 34
ii. M de la talla 35 a la talla 37
iii. L de la talla 38 a la talla 40
iv. XL de la talla 41 a la talla 43
5. Se tiene descuento por comprar varios productos?
a. Si, estos son los descuentos que manejamos normalmente:
i. 2 productos 5%
ii. 4 productos 10%
iii. 8 productos 20%
iv. 12 productos 30%
6. Los productos incluyen el envío?
a. Incluyen el envío a nivel Bogotá (no incluye Soacha) hasta 8 productos.
b. El envío a nivel nacional se realiza por Interrapidísimo y se puede pagar contra entrega.
7. Como se realiza el pago?
a. Se debe pagar el 50% del pedido total por adelantado y 50% restante cuando se entregue el pedido.
b. Se puede Consignar a la cuenta de ahorros 1001816035 de Citibank a nombre de Lina María Nieto Amaya por medio de baloto, Baloto no cobra por la transacción.
c. Daviplata al número 3118909229
8. Los pedidos se realizan en fechas especiales?
a. Los pedidos se pueden realizar cualquier día de la semana.
9. Por que medio se realiza el pedido?
a. Los pedidos se pueden enviar por:
i. WhatsApp 310 814 24 36
ii. Correo electrónico freakfootbabuchas@gmail.com
iii. Mensaje por Inbox a https://www.facebook.com/FreakFootBabuchas/
iv. Mensaje por Inbox a https://www.instagram.com/freakfootbabuchas/
10. Cuando llega el pedido?
a. El pedido se demora aproximadamente 8 días en llegar a la dirección indicada dependiendo de:
i. Disponibilidad de los productos
ii. Tipo de personalización
iii. Cantidad de pedidos en lista
11. Y si quiero un personaje en especial, lo fabricarían?
a. Si, te contactamos con el área de diseño para que les entregues tus especificaciones y ellos te dirán que proceso seguir.
12. Los productos tienen garantía?
a. Si, la garantía va hasta los 3 meses. La garantía no cubre el uso en calle o bajo lluvia.
13. Si me quedó grande o pequeño, puedo cambiarlas?
a. Si, solo te pedimos que no esté sucio el producto, no estén usados ni presenten ningún daño.
b. Tienes oportunidad de cambiarlos hasta 2 semanas después de haber sido entregados.
14. Como se hace el cambio?
a. Debes comunicarte con nuestros vendedores para llegar a un acuerdo de cambio y debes hacer llegar los productos con su respectiva cuenta de cobro o factura a la Cra 107 b bis # 71 b – 47 en la ciudad de Bogotá Colombia.